Seus dados no Acervio

Atualizado em 17 de outubro de 2026.

Responsável pelo serviço

O Acervio é operado por Fabio Neto, pessoa física. Para atendimento e questões sobre seus dados, use nosso canal de suporte ou [email protected].

Você pode criar sua conta com e-mail e senha ou continuar com Google. Armazenamos nome, e-mail, confirmação do endereço e os dados necessários para manter sua sessão. Senhas criadas no Acervio são armazenadas na forma de um hash com salt, não em texto aberto. Quando você usa Google, armazenamos o identificador fornecido por esse provedor e não recebemos sua senha Google. Códigos de confirmação e recuperação expiram após 10 minutos.

Dados do seu negócio

Armazenamos os registros inseridos por você: negócio, contatos de clientes, peças, fotos, kits, reservas, documentos, pagamentos, despesas e solicitações de suporte. Usamos esses dados para executar as funcionalidades escolhidas. Não acessamos suas conversas de WhatsApp nem sua lista completa de contatos.

Onde os dados são processados

O backend, banco de dados e arquivos são hospedados na Railway. Google fornece autenticação opcional e, no Android, a infraestrutura de assinatura e cobrança. Resend entrega os e-mails de confirmação e recuperação de acesso. Esses provedores podem processar dados fora do Brasil. Informações de cartão usadas na assinatura são tratadas pelo Google Play, não pelo Acervio.

Permissões e dados locais

Câmera e seleção de imagens são usadas quando você adiciona fotos. Notificações são opcionais e podem ser desativadas nas configurações. O aparelho pode guardar uma cópia da última agenda e de registros para leitura offline, além de rascunhos. Sair da conta remove os dados locais do Acervio naquele aparelho.

Compartilhamento escolhido por você

Ao compartilhar um documento, resumo ou lembrete com um cliente, a cópia é enviada pelo aplicativo escolhido por você. Não conseguimos apagar cópias já compartilhadas ou exportadas. Não vendemos seus dados e não usamos publicidade de terceiros.

Exportação e exclusão

A exportação completa está disponível nas configurações em todos os planos. Você pode solicitar a exclusão da conta pelo aplicativo ou por esta página. Dados ativos e arquivos da conta são removidos em até 7 dias após a confirmação. Backups expiram em até 35 dias. Registros mínimos de compra e prevenção de fraude podem ser mantidos por até 90 dias. Dados mantidos pelo próprio Google seguem os controles desse provedor.

Excluir a conta do Acervio não cancela automaticamente uma assinatura no Google Play. Gerencie a assinatura na loja para impedir novas cobranças.

Contato

Use a página de suporte para dúvidas sobre dados, correções ou exclusão. Não inclua senhas, dados de cartão ou documentos pessoais na mensagem.